Die Besten vertrauen auf Woodmark

Mit dem „Dashboard 2.0“ für den M-net Kundenservice bin ich einen großen Schritt in Richtung Professionalisierung der Steuerung und Effizienz in Reporting Prozessen voran gekommen:

  • Durch die automatisierte Anbindung des PowerPoint-Berichtes an COGNOS wird die wöchentliche Erstellung des Reports deutlich beschleunigt.
  • Durch die einheitliche und auf die Kernaussage des KPI reduzierte Darstellung werden Zusammenhänge noch klarer und erleichtern die Kommentierung durch meine Abteilungsleiter.
  • Durch die konsequente Orientierung am Notationshandbuch von Woodmark wirkt das Dashboard für alle KPIs in meinem Bereich nun sehr professionell und modern und ist damit auch für Nicht-Kundenservice-Fachleute leicht les- und wiedererkennbar.

Unabhängig von dem fachlichem Nutzen habe ich die Zusammenarbeit mit Gunnar Knoch von Woodmark sehr genossen und hoffe, dass er seine ruhige aber bestimmte Art sowie seinen hohen Qualitätsanspruch an sich und andere bei vielen weiteren Kunden genauso erfolgreich einsetzen kann, wie bei mir!

Christian Biermann
Bereichsleiter Kundenservice

M-net Telekommunikations GmbH

Nach Branchen filtern
Logo Aldiana
Logo Allianz
Logo Audi
Logo Avira
Logo AXA
Logo BaFin
Logo BMF - Bundesministerium für Finanzen
Logo Bayer
Logo Bayern LB
Logo Bio Rad
Logo Bitburger
Logo BMW Group
Logo BKK Landesverband Nordwest
Logo Boehringer Ingelheim
Logo Borbet
Logo Bosch
Logo BRZ - Bundesrechenzentrum
Logo CEWE
Logo Commerzbank
Logo CNC
Logo Cortal Consors
Logo Daimler
Logo DB
Logo Deutsche Bank
Logo Deutsche Apotheker- und Ärztebank
Logo Deutsche Post - Postadress
Logo Dr.Oetker
Logo Europ Assiatance
Logo E.ON
Logo Febi Bilstein
Logo Fiducia Gad
Logo Flughafen München
Logo Fondsnet
Logo GEA
Logo Generali
Logo Hapag-Lloyd
Logo Huk-Coburg
Logo Jonny Fresh
Logo Krauss Maffei
Logo Krones
Logo Leipziger Stadtwerke
Logo MAN
Logo Mazda
Logo Messe München
Logo MLP
Logo M-net
Logo MSD
Logo MTU
Logo Münchener Hypothekenbank eG
Logo Munich RE
Logo o2
Logo océ
Logo Postbank
Logo ProSiebenSat.1 Media SE
Logo Roche
Logo Rodenstock
Logo Roland
Logo Rotkäppchen-Mumm
Logo Schaeffler Gruppe
Logo Semikron
Logo Siegwerk
Logo Signal Iduna
Logo SOS Kinderdorf
Logo UniCredit
Logo Volkswagen
Logo Wacker
Logo Weidmüller
Logo Zeiss
Logo Zwilling J. A. Henckels