Aufsichtsbehörden
Digitalisierung von Prozessen / Soll-Konzeption für die Fachbereiche
Ausgangsbasis
- Gemeinsame Verantwortung komplexer Prozesse durch zwei unterschiedliche Behörden
- Systemseitige Medienbrüche sowohl zwischen als auch innerhalb der Behörden
- Viele manuelle Prozesse
- Dezentrale Datenhaltung
- Eingeschränkte Steuerung und Überwachung der Prozesse
- Besondere Projektkonstellation mit europäischen und deutschen Aufsichtsbehörden als Auftraggeber
Vorgehensweise
- Konzeption einer Soll-Lösung zur Prozessdigitalisierung
- Konzeption in 8 Phasen mit jeweils eindeutiger Zielsetzung
- Erstellung von Ist-Analysen, Soll-Anforderungen, Soll-Ist-Vergleichen, technischen Anforderungen und Rahmenbedingungen sowie von Alternativ-Lösungen
- Experteninterviews mit den Fachbereichen als auch mit der IT beider Behörden
Funktionen/Projektergebnis
- Soll-Konzeption für eine digitalisierte, toolseitige Abbildung der Prozesse
- Lösung kann ohne Zukäufe vollständig aus dem vorhandenen Technologie-Bestand umgesetzt werden
- Implementierung nur eines Tools notwendig da sich die Prozesse den technischen Backbone teilen
- Verbesserungen der bisher manuellen Prozessschritte hinsichtlich Geschwindigkeit und Fehlerquote
- Planung eines Data Warehouse für die Prozesssteuerung und Schaffung einer höheren Transparenz
Kundenutzen
- Schaffung von Transparenz und eines gemeinsamen Verständnisses über das Zusammenarbeitsmodell der unterschiedlichen Behörden
- Vereinfachung aufwendiger, manueller Prozesse da die Soll-Lösung die dringendsten Herausforderungen im Ist-Prozess adressiert
- Nutzung von Einsparpotentialen, da die Prozesse auf einem identischen Backbone basieren und sich viele Komponenten teilen
- Schaffung einer Grundlage für die Implementierung inklusive des Reportings und der Prozess-Steuerung mittels der Soll-Lösung

Andreas Schüttler | Senior Account Manager