IBM Cognos Mobile Reporting für den Vertrieb
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Ausgangsbasis: Die Außendienstmitarbeiter sind häufig unterwegs und bei Kunden vor Ort. In dieser Zeit ist der direkte Zugriff auf Vertriebsanalysen nicht
Unternehmen
Pharma, IndustrieAusgangsbasis:
- Die Außendienstmitarbeiter sind häufig unterwegs und bei Kunden vor Ort. In dieser Zeit ist der direkte Zugriff auf Vertriebsanalysen nicht möglich
- Ausgedruckte Vertriebsauswertungen sind häufig veraltet. Eine schnelle Analyse von Kennzahlen ist nur schlecht möglich
- Der Kunde wünschte sich Vertriebsanalysen in digitaler Form, auf die zu jeder Zeit Zugriff möglich ist und Analysefunktionen bereitgestellt werden
Vorgehensweise:
- Das Projekt wurde in klassische Wasserfallmethode umgesetzt. Die Konzeptionsphase wurde jedoch durch Prototypen-Ansatz ersetzt
- Danach erfolgte sofort die Berichtsentwicklung mit IBM Cognos 10.2.1
- Der Testbetrieb erfolgte mit einem ausgewählten Fachbereich – danach Umsetzung in allen anderen Bereichen
Funktionen/Projektergebnis:
- Kernstück der Gebiets-Management-Berichte sind 4 Active Reports, die – je nach Berechtigung der Nutzer – von einzelnen Gebietsauswertungen bis zur unternehmensweiten Vertriebsanalyse genutzt werden können
- Die Berichtsverteilung erfolgt automatisch und rechtegesteuert auf die iPads von über 700 Mitarbeitern
- Die Mitarbeiter können in den Berichten definierte Kundenanalysen interaktiv ausführen