IBM Cognos Mobile Reporting für den Vertrieb

Ausgangsbasis:

• Die Außendienstmitarbeiter sind häufig unterwegs und bei Kunden vor Ort. In dieser Zeit ist der direkte Zugriff auf Vertriebsanalysen nicht möglich
• Ausgedruckte Vertriebsauswertungen sind häufig veraltet. Eine schnelle Analyse von Kennzahlen ist nur schlecht möglich
• Der Kunde wünschte sich Vertriebsanalysen in digitaler Form, auf die zu jeder Zeit Zugriff möglich ist und Analysefunktionen bereitgestellt werden

Vorgehensweise:

• Das Projekt wurde in klassische Wasserfallmethode umgesetzt. Die Konzeptionsphase wurde jedoch durch Prototypen-Ansatz ersetzt
• Danach erfolgte sofort die Berichtsentwicklung mit IBM Cognos 10.2.1
• Der Testbetrieb erfolgte mit einem ausgewählten Fachbereich – danach Umsetzung in allen anderen Bereichen

Funktionen/Projektergebnis:

• Kernstück der Gebiets-Management-Berichte sind 4 Active Reports, die – je nach Berechtigung der Nutzer – von einzelnen Gebietsauswertungen bis zur unternehmensweiten Vertriebsanalyse genutzt werden können
• Die Berichtsverteilung erfolgt automatisch und rechtegesteuert auf die iPads von über 700 Mitarbeitern
• Die Mitarbeiter können in den Berichten definierte Kundenanalysen interaktiv ausführen